Форма запроса в службу техподдержки
Время работы отдела техподдержки: понедельник-пятница, 10:00 до 18:00. При обращении в службу поддержки желательно сказать номер действующего договора на поддержку или дать согласие на оплату услуг по решению вопросов. Такой подход дает возможность упростить взаимодействие с клиентами, а так же обеспечить контроль выполнения каждого обращения.
Запросы, связанные с неполадками систем, подпадающие под условия сервисного обслуживания по-прежнему решаются бесплатно.
Для более оперативного решения вопросов, связанных с работой технической поддержки, ознакомьтесь, пожалуйста, с Правилами обращения в службу технической поддержки «ТЦ «ПЯТАЯ СРЕДА».
Так же напоминаем, что сообщения об ошибках принимаются в письменном виде на электронную почту службы технической поддержки: support@5sreda.ru.
Пример оформления заявки в службу техподдержки можно посмотреть здесь
Если у вас возникли вопросы по взаимодействию со службой поддержки, будем рады ответить на них по телефону или электронной почте.
